В старом многоквартирном доме поселилось нечто тёмное. Всё началось после пожара, уничтожившего целый этаж. С тех пор жильцы чувствуют чужое присутствие — будто кто-то невидимый сеет вокруг несчастья.
Лифт теперь не останавливается на проклятом этаже — кнопку убрали, дверь замуровали. Но дух сам решает, кого впустить. Трое приятелей, решив пошутить, вызывают лифт. Шутка оборачивается ужасом, когда одного из них затягивает на запретный уровень.